Intention de recherche : définition, types d’intention et comment y répondre

Lorsque l’on définit une stratégie de référencement naturel, l’une des premières choses à faire est de trouver et de choisir les mots-clés les plus pertinents à cibler.

Ce choix initial des mots-clés stratégique est important, mais il est insuffisant si vous ne savez pas comment travailler les mots-clés sélectionnés : sur quelle page faut-il les travailler, avec quel genre de contenu, etc.

En ce sens, la compréhension de l’intention de recherche des requêtes est indispensable pour réussir votre stratégie SEO, c’est pourquoi nous vous proposons une définition et des conseils pour détecter l’intention de recherche dans cet article !

L’intention de recherche, ou « Search Intent » comme vous pouvez la retrouver en anglais sur certains outils de référencement, est un concept de base du SEO, bien qu’il soit parfois méconnu ou mal compris.

L’intention de recherche désigne tout simplement la raison pour laquelle un utilisateur entre une requête dans la barre de recherche d’un moteur, que ce soit Google, Bing ou tout autre moteur de recherche alternatif. L’intention de recherche reflète ce que l’utilisateur espère trouver quand il fait sa requête.

Comprendre l’intention de recherche qui se cache derrière un mot-clé est crucial pour savoir comment répondre exactement aux attentes des internautes et par extension avoir plus de chances de bien se positionner sur le mot-clé ciblé.

Classiquement on compte 4 grands types d’intention de recherche en référencement naturel :

Les requêtes informationnelles

Lorsque l’utilisateur fait une requête qui implique qu’il est à la recherche d’informations ou qu’il souhaite apprendre quelque chose de nouveau. Les requêtes informationnelles peuvent être formulées sous forme de question « Comment accorder une guitare électrique » ou sous des formes plus concises « Accorder guitare électrique ». Lorsqu’un moteur de recherche identifie ce genre de requête, il peut faire remonter plusieurs types de résultats : des vidéos youtube, des articles de blog, des featured snippet ou encore des blocs « Autres questions fréquentes ».

Exemple de Featured Snippet obtenu sur une requête informationnelle.

Les requêtes transactionnelles

Les requêtes avec une intention transactionnelle sont tout simplement celles qui indiquent que l’internaute cherche à réaliser un achat ou une transaction. Ces requêtes sont généralement assez directes, par exemple « Guitare électrique » ou contiennent des termes spécifiques liés à l’achat, par exemple « Acheter Guitare Gibson en ligne ».

Sur ce genre de requête, les moteurs de recherche ont plutôt tendance à positionner des pages en provenance de sites e-commerce, des listings de produits ou directement une page produit spécifique. Sur ce genre de requête nous allons également retrouver des annonces Google Ads pour les services et des annonces Google Shopping pour les produits. 

La présence de résultats Google Shopping est presque toujours associée à une requête de type transactionnelle.

Les requêtes commerciales

Une requête commerciale peut être définie comme étant à mi-chemin entre la requête informationnelle et la requête transactionnelle. A terme, l’utilisateur souhaitera faire un achat, mais pour l’instant il est encore dans la phase de recherche, d’évaluation des options. L’utilisateur cherche à comparer des produits, lire des avis ou trouver les meilleures offres avant de prendre une décision d’achat.

Ces requêtes peuvent contenir des mots-clés indicatifs de l’intention comme « meilleur », « avis », « quel x choisir », « comparaison », etc. Ainsi, pour continuer dans les guitares, nous pouvons donner comme exemple la requête « meilleure guitare électrique pour débutant » ou « Comparaison Yamaha Pacifica vs Fender Stratocaster ».

Sur cette requête commerciale, on retrouve à la fois des résultats Google Shopping et un featured snippet présentant une page de contenu.

Les requêtes navigationnelles

Enfin, les requêtes navigationnelles apparaissent lorsque l’utilisateur a pour but de visiter un site web spécifique ou une page en particulier. Ces requêtes incluent souvent le nom spécifique de la marque.

Par exemple « Facebook », « Koredge Besançon » ou « Fender site officiel » sont des requêtes navigationnelles. Dans la quasi-totalité des cas, il ne sert à rien de les cibler dans votre stratégie SEO si vous n’êtes pas la marque en question.

Enfin, les requêtes navigationnelles apparaissent lorsque l’utilisateur a pour but de visiter un site web spécifique ou une page en particulier. Ces requêtes incluent souvent le nom spécifique de la marque.

Par exemple « Facebook », « Koredge Besançon » ou « Fender site officiel » sont des requêtes navigationnelles. Dans la quasi-totalité des cas, il ne sert à rien de les cibler dans votre stratégie SEO si vous n’êtes pas la marque en question.

Certains outils SEO comme SEMrush incluent l’intention de recherche dans les données de chaque mot-clé. Ce n’est pas infaillible mais c’est une bonne façon d’avoir des informations sur l’intention de recherche d’un grand nombre de mots-clés d’un coup.

Le mieux pour déterminer l’intention de recherche d’une requête, cela reste d’étudier au cas par cas la construction des mots-clés, mais aussi les SERPs qui leur sont associées. En effet, les mots utilisés dans une requête peuvent souvent indiquer l’intention derrière celle-ci. Par exemple, des mots comme « acheter », « prix » et « promo » signalent une intention transactionnelle, tandis que des mots tels que « comment », « pourquoi » ou « qu’est-ce que » révèlent une intention informationnelle.

Le plus efficace reste l’analyse des SERPs (pages de résultats des moteurs de recherche) pour une requête spécifique. Si les SERPs sont dominés par des pages de produits, il y a de fortes chances que l’intention soit transactionnelle. Si les résultats sont principalement des articles ou des guides, alors l’intention est probablement informationnelle.

Vous l’avez compris, le but de déterminer l’intention de recherche d’un mot-clé est de pouvoir mieux optimiser son site internet pour répondre aux attentes des internautes, et ainsi mieux se positionner en référencement naturel.

Pour cibler efficacement un mot-clé informationnel, vous avez intérêt à produire un contenu qui fournit des réponses claires et détaillées sur le sujet, idéalement sur une page de type blog, FAQ ou guide pratique. Au contraire, pour cibler efficacement un mot-clé transactionnel, c’est vraisemblablement une fiche produit ou une page catégorie e-commerce qu’il faudra optimiser. Et pour une requête commerciale, vous pouvez proposer une comparaison de produits, un guide d’achat ou des témoignages.

Avant de terminer cet article, nous tenons à rappeler que l’intention de recherche ne fait pas tout ! Parfois, les moteurs de recherche sont indécis sur l’intention de recherche d’une requête, parfois celle-ci peut changer au fil du temps. Et ce n’est pas parce que vous n’avez pas de site e-commerce qu’il est complètement impossible de se positionner sur une requête transactionnelle, même si ça aide !

En conclusion, nous vous conseillons de toujours faire des tests, d’évaluer les performances et d’ajuster au fil du temps. Chez Koredge, la recherche de l’intention de recherche et les recommandations pour cibler les mots-clés font partie intégrante de l’audit sémantique, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide avec votre stratégie SEO !