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Les avis clients en e-commerce : quel impact et comment les intégrer
Plus de 95% des ménages français ont réalisé au moins un achat en ligne l’année dernière. Mais ce n’est pas parce que l’e-commerce est désormais une norme que les internautes...
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Qu’est-ce qu’un CRM et pourquoi est-ce utile ?
Le terme « CRM » est l’acronyme de « Customer Relationship Management », que l’on peut traduire en français par « Gestion de la Relation Client » (GRC). Ce concept englobe toutes les pratiques, stratégies, et...
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Plan média : bien le réaliser en 5 étapes + exemple
Une campagne média est une opération de communication visant à promouvoir une marque, un produit ou un service en utilisant des canaux médiatiques online ou offline : les réseaux sociaux,...
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Marketing digital avec un petit budget : comment faire ?
Vous lancez votre entreprise ou vous avez pour mission de débuter la digitalisation d’une entreprise déjà en place ? Il y a de fortes chances que vous souhaitiez commencer à mettre...
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Infographie – Les réseaux sociaux en 2024
Les réseaux sociaux ont considérablement évolué au cours des dernières années et leur impact sur notre vie quotidienne ne cesse de croître. Ils représentent aujourd’hui un élément essentiel de la...
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Les 7 véritables facteurs clés de succès d’un site e-commerce
Vous souhaitez lancer une boutique en ligne, ou vous en avez déjà une mais celle-ci peine à trouver le succès ? En tant que créateur de sites e-commerce depuis plus...
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Marketing Conversationnel : définition, exemples et technologies
Dans le web comme dans une boutique physique : l’instantanéité et la personnalisation des services font la différence entre un consommateur satisfait, fidèle et un client perdu. Le marketing conversationnel...
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Tierlist des outils du Community Manager
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Landing page : définition et guide de création
La “landing page”, si vous travaillez dans le marketing ou la communication, vous avez déjà certainement entendu parler de ce terme, et peut-être même vous avez une idée de ce...
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Comment publier sur Instagram depuis un pc ?
Lancé en 2010, Instagram est le réseau social visuel par excellence, construit notamment autour du partage d’innombrable photos et vidéos. Depuis 2012, le service a été racheté par Facebook, qui en est depuis le propriétaire. Il possible...
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